On aime les gens qui savent écouter

On aime les gens qui savent écouter Tout le monde vous appréciera si vous savez écouter, car vous aidez ainsi votre interlocuteur à développer ses idées.  Combien de directeurs ont pu résoudre des problèmes épineux rien qu’en en parlant à leur secrétaire. Vous n’êtes pas non plus sans savoir qu’un ennui semble perdre de sa […]

On aime les gens qui savent écouter

Tout le monde vous appréciera si vous savez écouter, car vous aidez ainsi votre interlocuteur à développer ses idées.  Combien de directeurs ont pu résoudre des problèmes épineux rien qu’en en parlant à leur secrétaire. Vous n’êtes pas non plus sans savoir qu’un ennui semble perdre de sa gravité lorsqu’on en parle avec quelqu’un. Les gens qui ne savent pas écouter pensent trop à eux-mêmes, à ce qu’ils vont dire. Quand vous avez mis la conversation en train, accomplissez la tâche la plus difficile, taisez-vous et écoutez. Beaucoup de personnes se sont faites une réputation de charmante causeuse en parlant le moins possible.

Ecouter n’est pas facile, cela réclame une attention totale et l’art de poser de temps à autre une bonne question . Dites d’un ton sincère : « Comme c’est intéressant », « Comment avez-vous appris cela ? » ou « C’est la première fois que j’en entends parler ». Vous pouvez aussi témoigner votre intérêt en vous penchant légèrement en avant ou en donnant à votre visage une expression appropriée. Il faut parfois beaucoup de force de caractère pour résister à l’envie de détourner la conversation à son profit.

Il faut écouter l’autre jusqu’au bout avant de répondre.
Prendre une pause, un temps avant de répondre.

Ne parlez pas trop longtemps. Ne cherchez pas à vous donner de l’importance. Votre interlocuteur vous trouvera charmant si vous lui accordez de l’importance.

Acceptez les compliments avec grâce et simplicité. Un merci chaleureux et un sourire suffisent. Ne vous écriez pas en protestations et surtout ne vous vantez pas. Donnez aux mots leurs valeurs; ne dites pas « merveilleux » pour « bien » ou « affreux » pour « ordinaire ».  Soyez sincère.

Auteur inconnu