Adieu patron! Bonjour coach!

Pour inciter ses collaborateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes, le responsable d’une équipe doit maîtriser les 4 compétences suivantes: conseiller, guider, former et confronter.

En s’appuyant sur son expérience dans des entreprises publiques et privées, Dennis Kinlaw vous explique:

• les 4 clés de la performance
• les 10 critères d’un coaching réussi
• les 3 étapes de toute conversation de coaching
• les attitudes et les techniques spécifiques à chacune des 4 compétences en coaching

Grâce à des expériences vécues et à des exemples de conversations de coaching, vous découvrirez:

• comment ouvrir une rencontre de coaching
• comment aider vos collaborateurs à résoudre les problèmes et à développer leur autonomie
• comment confronter sans critiquer
• comment, quand et pourquoi employer les 19 techniques de communication pratiquées par les coachs modèles
Améliorez dès aujourd’hui la performance de votre équipe et entretenez avec elle des relations positives.

Auteur : Dennis Kinlaw
Éditeur : Transcontinental